MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE POLİTİKASI

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ:

• Adı Soyadı / Ünvanı: EKREM KARATAŞ

• Vergi Dairesi & No: Zeytinburnu Vergi Dairesi / 5210079356

• T.C. Kimlik No: 26083503276

• İş Yeri Adresi: Sümer Mah. Prof. Dr. Turan Güneş Cad. Bingül No: 10 A Zeytinburnu / İSTANBUL

• E-Posta / Tel: [Web Sitenizin E-Posta Adresi ve Telefon Numarası]

1.2. ALICI BİLGİLERİ:

• Web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (ALICI) olarak esas alınır. Müşterinin sipariş verirken beyan ettiği adres, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (duvar kağıdı, tekstil duvar kaplamaları, kauçuk/plastik zemin, duvar ve tavan kaplamaları, marley, linolum ve paspas vb.) satışı, teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, rengi, adedi, KDV dahil satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ekranında ve ALICI'ya gönderilen fatura/e-posta bilgilendirmesinde yer almaktadır.

MADDE 4 – TESLİMAT VE ÖDEME

1. Teslimat Süresi: Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.

2. Kargo Teslimatı: Kargo teslim anında paket mutlaka kontrol edilmelidir. Yırtık, ezik veya hasarlı paketler durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturularak teslim alınmamalı ve SATICI bilgilendirilmelidir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

⚠️ CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI İSTİSNAİ DURUMLAR:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;

• Kişiye Özel Üretilen / Kesilen Ürünler: ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan, topundan ölçüye göre kesilen veya ebatlanan ürünlerde (örneğin özel ölçüde kesilmiş duvar kağıdı, rulo zemin/duvar kaplaması vb.) cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

• Ambalajı Açılmış Yapıştırıcı/Sarf Malzemeleri: Ambalajı, mührü veya bandı açılmış, yapıştırıcı, tutkal gibi hijyen ve kullanım özellikleri bozulan sarf malzemelerinin iadesi kabul edilmez.

MADDE 6 – İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• İade edilmek istenen ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

• Anlaşmalı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

• İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve denetimi yapıldıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.